Dasar Privasi ibetmalaysia — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Di ibetmalaysia, kami faham bahawa privasi bukan sekadar kata -kata — ia adalah hak asas setiap pengguna. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ibetmalaysia, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil ringan kepercayaan itu. Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana ibetmalaysia mengendalikan data anda dari mula hingga akhir.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ibetmalaysia, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Dengan terus menggunakan platform ibetmalaysia, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar ini.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

ibetmalaysia mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda.
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank.
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan ibetmalaysia.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan jenis peranti yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa bermain dan corak navigasi.
• Data permainan termasuk pertaruhan yang dibuat, kemenangan dan kerugian.
• Maklumat geolokasi berdasarkan alamat IP (bukan GPS).
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — hanya untuk tujuan teknikal dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

2 Tujuan Penggunaan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. ibetmalaysia tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang boleh memudaratkan anda.

Tujuan Penggunaan	Jenis Data Terlibat	Asas Undang-undang
Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)	Nama, IC, alamat, dokumen sokongan	Keperluan kontrak & AMLATFPUAA
Pemprosesan Deposit & Pengeluaran	Maklumat akaun bank, sejarah transaksi	Keperluan kontrak
Sokongan Pelanggan	E-mel, telefon, sejarah sembang	Kepentingan sah
Pencegahan Penipuan & Keselamatan	Alamat IP, data sesi, corak permainan	Kepentingan sah & kewajipan undang-undang
Komunikasi Pemasaran	E-mel, nombor telefon	Persetujuan (boleh ditarik balik)
Penambahbaikan Platform	Data analitik, corak penggunaan	Kepentingan sah

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ibetmalaysia tidak menjual data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Penyedia Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga seperti pembekal kasino langsung dan slot mungkin menerima pengecam unik pemain (bukan nama penuh atau IC) untuk tujuan membolehkan akses permainan.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: ibetmalaysia wajib mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang — termasuk untuk siasatan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Perkhidmatan Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dihadkan kepada data agregat dan tidak peribadi bagi membantu kami memahami penggunaan platform.

Semua rakan kongsi pihak ketiga ibetmalaysia diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang dipersetujui.

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

ibetmalaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, denominasi mata wang dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik laman web secara keseluruhan dalam format yang tidak dapat mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi asas platform ibetmalaysia.

5 Tempoh Penyimpanan Data

ibetmalaysia menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keanggotaan anda aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik: Disimpan dalam format yang tidak dapat mengenal pasti individu selama 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahanamkan sepenuhnya. Anda boleh memohon pemadaman awal data anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan.

6 Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) ibetmalaysia melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform kami.

7 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

ibetmalaysia melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas serta ujian penembusan (penetration testing) tahunan.
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Sandaran data yang disulitkan dan pelan pemulihan bencana yang diuji secara berkala.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform ibetmalaysia adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada mereka yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan ibetmalaysia segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi, data anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — khususnya apabila melibatkan pembekal permainan antarabangsa atau infrastruktur awan yang digunakan oleh ibetmalaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku:

• ibetmalaysia memastikan penerima data luar negara mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada PDPA 2010 Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani dengan semua rakan kongsi antarabangsa sebelum sebarang pemindahan data berlaku.
• Data yang dipindahkan adalah dihadkan kepada minimum yang perlu untuk tujuan pemprosesan yang spesifik sahaja.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

ibetmalaysia telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh terhadap PDPA 2010 dan dasar privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, sila hubungi kami:

• Kaedah Hubungan: Sembang langsung 24/7 yang tersedia di platform ibetmalaysia.
• E-mel: [email protected]
• Masa Pemprosesan: Permohonan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara ibetmalaysia mengendalikan data peribadi anda.