Terma dan Syarat ibetmalaysia — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke ibetmalaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ibetmalaysia ("Platform", "kami", "ibetmalaysia"). Sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ibetmalaysia, sila baca dokumen ini dengan penuh perhatian kerana ia mengandungi maklumat penting mengenai hak dan tanggungjawab anda.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama, mengakses permainan atau menggunakan mana-mana fungsi platform ibetmalaysia, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

1 Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Perkhidmatan ibetmalaysia hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada ibetmalaysia sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di ibetmalaysia. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor akaun bank atau alamat IP yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. ibetmalaysia berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank. Proses ini dikenali sebagai Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan merupakan sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform.

2 Tanggungjawab Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. ibetmalaysia sangat mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

Anda bersetuju untuk tidak berkongsi akses akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga, termasuk ahli keluarga. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. ibetmalaysia tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah, anda mesti memaklumkan pasukan sokongan ibetmalaysia dengan segera melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. ibetmalaysia akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda sebaik sahaja laporan diterima.

3 Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

ibetmalaysia menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi mesti dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR) menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.

Deposit: Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada masa berkenaan. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi. ibetmalaysia berhak menolak atau menahan deposit jika terdapat sebarang kebimbangan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam untuk ahli yang telah melengkapkan pengesahan KYC. Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli dikehendaki melengkapkan semakan KYC sepenuhnya. ibetmalaysia berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, terutamanya bagi amaun yang melebihi had yang ditetapkan.

• Had pengeluaran minimum ditetapkan seperti yang terpapar di halaman pengeluaran platform.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atas nama ahli sendiri — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• ibetmalaysia tidak menanggung sebarang caj transaksi pihak ketiga yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran.
• Pengeluaran kemenangan bonus memerlukan pemenuhan syarat rollover terlebih dahulu sebelum boleh dikeluarkan.

4 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

ibetmalaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan ahli baharu, bonus isi semula, cashback dan tawaran istimewa sempena peristiwa tertentu. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat rollover (keperluan pertaruhan) menentukan jumlah keseluruhan yang perlu anda pertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, rollover 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus hanya boleh digunakan dalam masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin tidak diambil kira atau hanya sebahagiannya dikira untuk memenuhi syarat rollover — sila semak terma promosi spesifik.
• ibetmalaysia berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk arbitraj bonus dan pertaruhan saling mengimbangi (matched betting) secara sistematis, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua kemenangan serta penutupan akaun.
• Ahli yang disyaki mengeksploitasi promosi secara tidak wajar akan disemak dan akaun mereka mungkin ditangguhkan sementara siasatan dijalankan.

5 Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di ibetmalaysia beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah dipensijilkan oleh iTech Labs, sebuah badan ujian bebas yang diiktiraf antarabangsa. Pensijilan ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk ibetmalaysia sendiri.

Untuk permainan kasino langsung, hasil ditentukan oleh dealer manusia yang bekerja dalam studio langsung yang dipantau secara ketat. Semua pusingan permainan dirakam dan boleh disemak semula sekiranya terdapat pertikaian.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh dibatalkan kecuali atas sebab teknikal yang didokumenkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ibetmalaysia akan menyelesaikan situasi berkenaan berdasarkan rekod sistem yang ada.
• Bertaruh semasa sambungan internet tidak stabil adalah risiko anda sendiri; ibetmalaysia tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan di pihak anda.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan adalah dilarang keras.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan terpapar dalam antara muka permainan berkenaan.

6 Aktiviti Dilarang & Pengubahan Wang Haram

ibetmalaysia mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengubahan wang haram, penipuan dan sebarang aktiviti haram yang menggunakan platform kami. Kami mematuhi sepenuhnya keperluan undang-undang Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFPUAA 2001) Malaysia.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform ibetmalaysia:

• Mendaftar atau menggunakan akaun orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama anda sendiri.
• Menyelaras pertaruhan dengan ahli lain untuk mengeksploitasi promosi atau menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak diluluskan untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh diklasifikasikan sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Mengancam, mengganggu atau membuli kakitangan ibetmalaysia atau ahli lain.

ibetmalaysia berhak melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa perlu memaklumkan terlebih dahulu kepada ahli yang berkenaan. Akaun yang terlibat dalam aktiviti yang disyaki haram akan dibekukan dengan segera sementara siasatan dijalankan.

7 Permainan Bertanggungjawab & Perlindungan Pemain

ibetmalaysia percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber masalah kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan kendiri untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah wang yang boleh anda depositkan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Had Sesi: Tetapkan had masa untuk tempoh bermain setiap sesi.
• Rehat Diri: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

ibetmalaysia berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti pertaruhan yang dianggap tidak normal atau mencurigakan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ibetmalaysia. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang sah (selepas penolakan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

9 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan penggunaan platform ibetmalaysia, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan ibetmalaysia melalui sembang langsung dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
• Langkah 2: Sediakan bukti yang relevan termasuk tangkapan skrin, nombor transaksi dan butiran kejadian dengan jelas.
• Langkah 3: Pasukan kami akan menyemak pertikaian anda dalam tempoh 5 hari bekerja dan memberikan jawapan terperinci.
• Langkah 4: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh meminta semakan oleh pihak pengurusan kanan kami.

Keputusan yang dibuat oleh ibetmalaysia berkenaan pertikaian permainan adalah berdasarkan rekod pelayan kami yang merupakan bukti muktamad. Dalam situasi di mana terdapat percanggahan antara paparan di skrin pengguna dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diutamakan.

10 Pindaan Terma & Syarat

ibetmalaysia berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini terma dan syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaharu dinyatakan dengan jelas.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ibetmalaysia selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mesti berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.